OUR SERVICE

政府の介入により携帯料金への値下げ圧力が高まって以降、大手キャリアのサービスは携帯通信以外に自由電力や金融商品など、多方面に及びますが、同時にその窓口を一手に担う販売代理店様が抱える課題や負担も年々大きくなりつつあります。

大手携帯キャリアショップや家電量販店をはじめとした様々な現場で販売支援を行ってきた当社は、進化し続ける販売のプロフェッショナル集団です。

当社のコアメンバーは通信業界での経験年数が長く、確かな販売スキルと豊富な商品知識を有するスタッフで構成されていますが、出張販売イベントや店舗内活動を通じて、販売実績を残すことは通過点の一つに過ぎません。販売代理店様のファンをつくり、その地域のみなさまにも販売代理店様にも愛される我々であり続けることが使命だと考えています。

人員不足や販売実績の向上など、様々な課題と向き合う販売代理店様。

その中で当社に多くいただくお声は、キャリアサービスの多様化に伴う獲得手法の確立と販売スキルの定着に苦戦しているというものです。

商品分析や商品知識の落とし込みは社内研修等を通じて比較的容易にできますが、その知識を獲得手法へと昇華させ、社内全体でのナレッジ化を図ることは決して容易ではありません。もし販売代理店スタッフ様の販売スキルの底上げ・向上にお悩みの場合は、ぜひ当社クラコンまでご相談ください。

当社は携帯キャリアより依頼を受け、これまで販売代理店様向けに数多くの研修を行なってまいりました。その研修の根底には、トライアンドエラーのなかで珠玉の如く磨き上げられていく現場のナレッジが凝縮されています。

実績に裏付けされた当社の研修カリキュラムは、スタッフ様の育成にお悩みの販売代理店様にとって必ずやお力になれるものだと自負しております。お困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。

通信業界に身を置き続けるクラコン。次の一手として打ち出したのは出張介護サービスでした。

通信業界と介護業界には一見接点がないようにも見えますが、提供するものは異なれど、どちらも人と人とのコミュニケーションがサービスを形づくり、顧客満足度に直結するという点では共通しています。

たとえば口達者に商品説明ができるからといって、必ずしもお客様に信頼の置かれる者であるとは限りません。コニュニケーションをとる上で相手を常に理解しようとし、共に心を震わせ、喜びや悲しみを分かち合えることがもっとも大事なことであると当社では考えています。

これまで多くの優れた人材を輩出してきたクラコンは、介護サービスを通じて地域のみなさまに貢献してまいります。